マッシロパンダ
天然と言われ続けて早15年…。sabotenの下らない日常を綴っております。

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RUEHLも価格調整はプロパー限定に?

先日の記事にmomo☆さまからコメントをいただいたのですが、なんとルールも価格調整はプロパー限定になったと…!!
(そもそももう定価の商品なんて無いんじゃ…)
以下、サイトから引用した文章です。





「Items that are marked down or that are purchased from the Clearance section are not eligible for price adjustments.

We are happy to process a price adjustment if your item (the same color and size) has been reduced within 14 days of the original purchase date. We only offer a price adjustment for merchandise purchased at the original price. Each item is eligible for only one price adjustment. If the original purchase was at one of our retail store locations, please return to the store with the item and your original purchase receipt. If you purchased the merchandise online, please email us at Ruehl@Ruehl.com. Include your order number, and the item(s) that are eligible for the price adjustment, and we'll take care of the credit.」



(値下げされた商品、クリアランスの商品は価格調整できません。

購入から二週間以内に値下げされた場合、価格調整致します。価格調整を行うのは、一商品につき一度のみです。レシートと一緒に店に返品するか、オンライン購入の場合は注文番号と購入時の価格・現在の価格など価格調整に必要な情報をメールして下さい。クレジットカードに返金致します。)





むむむ、ルールはセール商品であっても価格調整してくれると聞いていたのですが…
ここでいきなり手のひら返し!?
それとも以前からこの記述ありましたっけ…?
ちょっとよく分からないので、再値下げされた場合は一応価格調整を頼んでみる価値はありそうですが…


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コメント

こんにちわ。
えええ、そうなんですか?
自分昨日フリーダイヤルで聞いたばかりなんですが・・・って知ってますよね。
メールでの問い合わせでは当然NGって聞いていますが・・・。
例によって担当者次第なんですかね。
ちなみに店頭では当たり前のように行われているようですよ。
断られると一度返品して、返金された瞬間にその商品を買い直すって言われるって解っているからだそうです。恥ずかしいとかじゃなく、当然そうあるべきって社会性ですかね。
【2009/12/25 13:04】 URL | hidelow #-[ 編集]
>hidelowさま


こんにちは(´д`*)
そうなんですよー、大丈夫だって聞いたばかりなのにサイトにはこれで…
いつも通りの担当者次第ってやつなんですかねぇ。でも、担当者によるってことは一応問い合わせてみる価値はあるってことなんでしょうか?
あぁ~、そうですよね、お店に行けるなら送料もかかりませんし、価格調整が無理なら返品して買い直す!てなりますよね。
うーん、二週間っていう期限だけそのままにして、セール品も調整対象にしちゃった方がお互いのためなような?
よくわかりませんねぇ。
【2009/12/25 14:28】 URL | saboten #9DD8ZWDM[ 編集]
sabotenさんこんにちは。
返事が来ました!のでご報告させていただきますね。

Thanks for emailing in about a price adjustment for your order #xxxxxxx

Unfortunately, because you are not located within the domestic US, we are not able to offer you a price adjustment.

We sincerely apologize for any inconvenience that this may have caused.

We hope to see you at Ruehl.com again soon.


国内購入ではないからって言ってますね‥
持って行ったらしてくれるんでしょうか。(行けないけど)
サイトに書いてあることと違う気がしますが~笑

クレなんだから国外も国内も関係ないでしょうにっ!
定価購入分くらいは、調整して欲しかったです(え~ん。

すみません。愚痴ってしまいました。
とにかく無事に届いてくれることだけ祈るようにします。


Gilly Hicksかわいいですね~!ぱんつが5枚で!欲しいです☆
アメリカに数ヶ月いたとき○枚で~とか、
Buy1Get1Freeとかモールでいつも見てました♪

【2009/12/25 16:58】 URL | momo☆ #-[ 編集]
>momo☆さま

こんにちは、ご報告ありがとうございます♪


えええ!?定価購入分もだめだったんですか!?それはおかしいですよね…しかもUS以外はダメって、アバクロみらいにクリアランス隠してるわけじゃないのに何故?
担当者によって言う事が違うので、電話で問い合わせてみるのも手かもしれません。


Gilly Hicks、アバ系な割には高くないというか、他の下着ブランドと変わらないですよね。今後ちょくちょくチェックしてみようと思ってます(^^)
【2009/12/25 17:19】 URL | saboten #9DD8ZWDM[ 編集]

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